Datos de la empresa
Manuel Curtó SL.
CIF: B56932098
Dirección: Camino Guillén s/n, 38290 La Esperanza, Tenerife, España
Email: gestion@manuelcurto.com
Nombre comercial: Hotel Canino Manuel Curtó
Estos Términos y Condiciones regulan las condiciones de alojamiento de perros en el Hotel Canino Manuel Curtó.
Al marcar “Acepto Términos y condiciones” y completar el pago o la reserva, el cliente acepta todas las cláusulas aquí descritas.
El precio base es de 18 €/noche por el primer perro de un mismo propietario o reserva.
Si varios perros de una misma reserva o de un mismo propietario comparten la misma perrera, se aplican las siguientes tarifas reducidas:
+10 €/noche por el segundo perro.
+5 €/noche por el tercero.
Si los perros requieren perreras separadas, esta estructura se aplica por cada grupo.
Ejemplo:
3 perros de la misma reserva en la misma perrera: 18 + 10 + 5 = 33 €/noche.
4 perros en 2 perreras: (18 + 10) + (18 + 10) = 56 €/noche.
La reserva queda confirmada únicamente con pago íntegro por adelantado mediante tarjeta, o con pago en efectivo a la llegada siempre que se realice bloqueo de tarjeta como garantía.
Si el cliente no se presenta y hay garantía con tarjeta, se realizará el cargo total de la estancia.
Sin pago o garantía válida, la plaza no queda asegurada.
Cancelaciones con 10 o más días de antelación a la fecha de entrada: devolución total.
Cancelaciones con menos de 10 días: sin devolución.
En temporada alta no se realizan devoluciones en ningún caso.
Temporada alta:
Verano: 1 de julio – 31 de agosto.
Navidad y Reyes: 20 de diciembre – 7 de enero.
Semana Santa: viernes anterior al Domingo de Ramos – lunes posterior al Domingo de Resurrección (fechas variables).
Puentes y festivos nacionales: 1 mayo, 15 agosto, 12 octubre, 1 noviembre, 6–8 diciembre.
Festivos en Canarias: 30 mayo (Día de Canarias) y puentes autonómicos relevantes.
El cliente deberá subir la información de su perro a través de su perfil de usuario en la sección /perros de la web, o enviarla por WhatsApp si no sabe utilizar la web.
Obligatorio aportar:
Foto de la cartilla sanitaria con datos del perro y número de microchip.
Foto de la vacuna de la rabia.
Vacunas obligatorias:
Rabia.
Polivalente.
Tos de las perreras.
El hotel podrá denegar la entrada sin devolución si la documentación está incompleta o el perro presenta signos de enfermedad, salvo aceptación expresa del hotel, en cuyo caso la responsabilidad será siempre del propietario.
El cliente declara que:
Es el propietario legal del perro o cuenta con autorización escrita del propietario real.
El perro está sano, libre de parásitos y con las vacunas al día.
Informa de cualquier enfermedad crónica, alergia, medicación o tratamiento en curso.
El propietario asume cualquier gasto o daño causado por su perro durante la estancia.
Todos los perros que compartan perrera deben convivir bien entre ellos.
Si perros de una misma reserva o de un mismo propietario no conviven bien y requieren ser separados, se cobrará la segunda perrera con la tarifa correspondiente según el número de perros.
El hotel podrá separar, aislar o exigir la recogida inmediata del perro si muestra agresividad, estrés grave, se escapa o es imposible de manejar, sin devolución.
Se aceptan perros PPP; en caso de incidente, se aplicará esta misma cláusula.
El propietario deberá traer la comida de su perro separada en bolsas con la cantidad diaria.
Para estancias de más de 14 días, se podrá traer el saco completo con indicación de la cantidad diaria que consume el perro.
Si la estancia se prolonga y no queda comida, el hotel intentará proporcionar la misma marca, una composición similar o el pienso disponible, facturando la cantidad consumida.
En caso de que el perro necesite medicación diaria, el cliente abonará un suplemento de 5 €/día por su administración y control.
El hotel no se hace responsable por daños o pérdidas de objetos personales (camas, juguetes, correas, etc.).
En caso de enfermedad o accidente, el hotel podrá llevar al perro al veterinario sin esperar confirmación si se trata de una urgencia.
El cliente abonará directamente los gastos veterinarios.
Si no es posible contactar con el cliente, el hotel actuará siempre priorizando el bienestar del perro.
Retraso en la recogida: 25 €/día extra no acordado previamente.
Abandono: si pasan más de 3 días tras la fecha de salida sin comunicación, el hotel podrá informar a las autoridades y actuar según la ley.
El hotel no se hace responsable de fallecimientos por causas naturales, enfermedades preexistentes o situaciones inevitables.
En caso de fallecimiento:
El cadáver será aislado y colocado en bolsas plásticas a la espera de recogida por parte del propietario.
Se informará al propietario lo antes posible para coordinar el procedimiento (veterinario, incineración, etc.).
El cliente autoriza al hotel a tomar fotografías o vídeos del perro durante la estancia y utilizarlos con fines informativos o publicitarios.
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un email a gestion@manuelcurto.com.
Al marcar “Acepto Términos y Condiciones” confirmo que he leído, comprendido y acepto íntegramente los presentes Términos y Condiciones, que constituyen el contrato de alojamiento con el Hotel Canino Manuel Curtó.
